Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsinformatie

De besloten vennootschap MT Hekwerken B.V., gevestigd te Noordstraat 31, 5428 NR Venhorst, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85020281, met BTW-nummer NL863473301B01, biedt via haar website www.mthekwerken.nl producten aan. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via telefoonnummer 085-3039648 of via e-mail: info@mthekwerken.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, en leveringen van producten door MT Hekwerken B.V. in Nederland, België, en Duitsland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van een offerte via de website, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Productinformatie en prijzen

MT Hekwerken B.V. streeft ernaar de informatie op de website zo accuraat mogelijk te houden. Desondanks kunnen er fouten in productbeschrijvingen of prijzen voorkomen. MT Hekwerken B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor dergelijke fouten en behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven, en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden berekend op basis van de locatie van de klant en zijn ook inclusief BTW.

Offertes die door MT Hekwerken B.V. worden verstrekt, zijn niet bindend zolang deze niet schriftelijk door de klant zijn bevestigd. Foutieve berekeningen in offertes, bijvoorbeeld door technische of menselijke fouten, kunnen niet worden afgedwongen.

4. Betalingen en levering

Betaling kan plaatsvinden via de volgende methoden: iDeal, iDeal in3, creditcards, Bancontact, PayPal, en betaling op factuur (achteraf betaling). Bij betaling op factuur dient de volledige betaling uiterlijk binnen veertien dagen na levering te zijn voldaan. Bij het niet tijdig betalen is de klant van rechtswege in verzuim en heeft MT Hekwerken B.V. het recht om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Levertijden worden per product aangegeven op de website, maar zijn indicatief. MT Hekwerken B.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering of extra kosten als gevolg van vertraging. Bij levering van materialen zwaarder dan 25 kg dient de klant aanwezig te zijn om de levering in ontvangst te nemen. Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken moment, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe leveringspoging.

5. Herroepingsrecht en retourbeleid

De klant heeft het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van het product de aankoop te herroepen, mits de retourzending vooraf is aangemeld met een geldige reden en het ordernummer via e-mail. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of aangepast naar wens van de klant, worden niet retour genomen. De kosten voor retourzending bedragen €49,95 en zijn voor rekening van de klant. Indien de klant wenst dat MT Hekwerken B.V. het product ophaalt, worden extra afhaalkosten van €89,95 in rekening gebracht.

6. Garanties en aansprakelijkheid

MT Hekwerken B.V. biedt garantie op haar producten, overeenkomstig de garantievoorwaarden die per product te vinden zijn op de klantenservicepagina van de website. MT Hekwerken B.V. behoudt zich het recht voor om te bepalen hoe een garantieclaim wordt afgehandeld, ofwel door middel van reparatie of door vervanging van het product. MT Hekwerken B.V. is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die gepaard gaan met de plaatsing of installatie van vervangende producten.

MT Hekwerken B.V. is niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, gemiste kansen, of schade als gevolg van onjuiste installatie door de klant of derden.

7. Privacybeleid

MT Hekwerken B.V. hecht grote waarde aan de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bij het plaatsen van een bestelling geeft de klant toestemming voor het verwerken van zijn of haar persoonsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie met de klant. MT Hekwerken B.V. deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld voor de bezorging). Klanten hebben te allen tijde het recht om hun gegevens in te zien, te wijzigen, of te laten verwijderen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in ons privacy statement op de website.

8. Geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten en verbintenissen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin MT Hekwerken B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

Indien de klant een consument is, kan hij of zij geschillen ook voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform van de Europese Commissie